Klachten Reglement

In principe maakt een therapeut met zijn/haar cliënt afspraken over de te volgen behandelwijze.
Helaas komt het voor, dat cliënt en therapeut onenigheid krijgen. De FAGT biedt aan cliënten de mogelijkheid om zich over de therapeut te beklagen.

De procedure is als volgt. De cliënt dient via het secretariaat bij de FAGT een klacht in (per email of brief). Dan wordt met de cliënt contact opgenomen en als het niet in der minne geschikt kan worden kan de cliënt een formele klacht indienen. Voor vrijwel alle therapeuten dient dit te gebeuren via de RBNG, de koepelorganisatie waarbij de FAGT leden zijn aangesloten. Het is te vinden op de website www.rbng.nl en vervolgens de tab TBNG aanklikken. Deze organisatie handelt de klacht dan af.

Voor de enkele therapeut, die niet bij de RBNG is aangesloten is de procedure anders. Voor hen treedt het FAGT klachtenreglement in werking. Een commissie, bestaande uit FAGT leden met een advocaat als voorzitter, beoordeelt de klacht volgens de in het reglement beschreven methode. Als het ernstig is, wordt de betreffende therapeut bestraft volgens het tuchtreglement.